Politique de retour

Politique de retour

Vous avez la possibilité de retourner tout produit dans un délai de 14 jours. Les frais de transport sont entièrement à la charge du client, et les produits doivent respecter les conditions de retour. Pour retourner un produit, vous devez remplir le formulaire de retour. Les produits doivent être retournés dans l'état où ils ont été reçus (accompagnés des documents originaux et dans leur emballage d'origine).

Les retours peuvent être demandés dans les cas suivants :

• Absence du certificat de garantie ou apparition de défauts pendant la période de garantie.

• Produits qui ne correspondent pas aux spécifications indiquées sur le site.

• Produits non fonctionnels : si le produit est non fonctionnel dans les 24 heures suivant sa réception, vous pouvez demander son retour pour un remplacement par un produit neuf. Les frais de retour et de livraison du produit correct seront entièrement pris en charge par notre entreprise.

• Produits non sollicités : si un autre produit que celui que vous avez commandé vous a été livré, veuillez nous en informer dès que possible pour retourner le produit incorrect et recevoir le produit correct. Les frais de retour et de livraison du produit correct seront entièrement pris en charge par notre entreprise.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou de déduire un montant de la valeur du produit dans les cas suivants :

• Détérioration de l'emballage.

• Usure du produit.

• Rayures ou coups.

• Abus de la part du client – par exemple, des retours répétés.

Toutes les informations nécessaires vous seront communiquées ultérieurement. Conformément à la législation en vigueur, l'annulation d'un achat s'applique uniquement aux clients particuliers (personnes physiques).